Privatlivspolitik

Renew Silkeborg A/S
Søtorvet 18, 8600 Silkeborg
CVR: 45458733
E-mail: info@renew-silkeborg.dk · Tlf. 30 20 76 00

Renew Silkeborg A/S er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi indsamler om dig via www.renew-silkeborg.dk, ved booking og i klinikken.

• Ved køb i webshoppen: navn, adresse, e-mail, telefonnummer, ordre- og betalingsoplysninger.
• Ved booking af behandling: navn, kontaktoplysninger og den bookede behandling.
• Ved behandlinger: relevante helbredsoplysninger, som du selv oplyser, og som har betydning for behandlingens sikkerhed (fx kontraindikationer). 
• Ved tilmelding til nyhedsbrev/kundeklub: navn og e-mailadresse.
• Ved besøg på hjemmesiden: tekniske data via cookies – se vores cookiepolitik.

• Gennemførelse af køb og levering – nødvendigt for opfyldelse af aftalen (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
• Booking og gennemførelse af behandlinger – opfyldelse af aftalen (art. 6, stk. 1, litra b); helbredsoplysninger behandles på grundlag af dit udtrykkelige samtykke (art. 9, stk. 2, litra a).
• Nyhedsbrev og markedsføring – dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a); kan altid trækkes tilbage via afmeldingslinket.
• Bogføring – retlig forpligtelse efter bogføringsloven (art. 6, stk. 1, litra c).

Dine oplysninger kan deles med vores databehandlere, der understøtter driften:

• Simply.com – webhosting og drift af hjemmeside og webshop
• GeckoBooking – online booking af behandlinger
• Klaviyo – e-mail- og nyhedsbrevsplatform
• Betalingsindløser til webshoppen samt regnskabssystem tilføjes her, når opsætningen er endeligt fastlagt.

Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjepart til deres egen markedsføring.

• Ordre- og bogføringsdata opbevares i 5 år plus løbende regnskabsår, jf. bogføringsloven.
• Nyhedsbrevs-samtykke opbevares, indtil du afmelder dig; dokumentation for samtykket opbevares i 2 år efter afmelding.
• Booking- og behandlingsoplysninger – herunder journal samt før- og efterbilleder – opbevares i mindst 10 år fra seneste tilførsel eller behandling, jf. sundhedslovens opbevaringspligt for patientjournaler, der vægter højere end GDPR’s regler om sletning

Efter databeskyttelsesforordningen har du ret til:

• Indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• Berigtigelse af urigtige oplysninger
• Sletning (“retten til at blive glemt”), hvor betingelserne er opfyldt
• Begrænsning af behandling
• Dataportabilitet
• Indsigelse mod behandlingen, herunder mod direkte markedsføring
• At trække dit samtykke tilbage – uden at det påvirker lovligheden af den behandling, der er sket før tilbagetrækningen

Kontakt os på info@renew-silkeborg.dk, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder.

Du kan klage over vores behandling af dine personoplysninger til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby – se www.datatilsynet.dk.

Vi opdaterer denne privatlivspolitik ved behov. Den gældende version findes altid på denne side.

Senest opdateret: 19. juli 2026